4. Pertama, etika atau moral pribadi yaitu yang memberikan teguran tentang baik atau buruk, yang sangat tergantung kepada beberapa faktor antara lain. 11 Seminar Evaluasi Kualitas PelayananSeminar Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik, 9 Des 09Publik, 9 Des 09 ETIKAETIKA PELAYANANPELAYANAN PUBLIKPUBLIK ETIKA SOSIAL & POLITIK (B)ETIKA SOSIAL & POLITIK (B) 30 DES 201030 DES 2010 2. Namun demikian aspek etika maupun moral juga tidak serta merta diabaikan hanya karena sudah adanya aspek. Karakteristik Pelayanan Publik. 131312178) Bambang Idayat (131312174) Kristiningsih (131312164) Marniah (131312154) Supomo (131312156) Sumantri ( 1313121 ) JURUSAN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK Dalam etika pelayanan publik ada seperangkat nilai yang dapat digunakan sebagai acuan, referensi, dan penuntun bagi birokrasi publik dalam melaksanakan tugas dan kewenangannya, yakni : 1. Tindakan yang tidak mencerminkan Etika ASN di lingkungan Pemda 2. 3. Jakarta, Ditjen Aptika – Pemerintah telah menyusun Strategi Nasional Kecerdasan Artifisial 2020-2045 seiring peningkatan tren penggunaan Artificial. Selain itu, Rohman, dkk (2010: 24) mendefinisikan bahwa etika pelayanan publik adalah suatu cara dalam melayani publik dengan menggunakan kebiasaan-kebiasaan yang mengandung nilai-nilai hidup dan hukum atau norma yang mengatur tingkah laku manusia yang dianggap baik. norma yang mengatur tingkah laku manusia yang dianggap baik. Dalam mewujudkan etika yang baik dalam pemberikan pelayanan dipengaruhi dua faktor. Pengertian Etika Penelitian. Ini yang seharusnya ditiru oleh penyedia pelayanan publik pemerintah sehingga masyarakat merasa puas menikmati pelayanan publik tersebut. BIROKRASI & PELAYANAN. Suharmawijaya. Tri Yuniningsih, M. Peran Etika dalam Pelayanan Publik Sesuai Pembangunan Daerah. Dalam konteks birokrasi pemerintah, setiap aparatur pemerintah wajib memiliki. Nilai-nilai dasar yang tercantum dalam Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2004 tentang Pembinaan. TUGAS MAKALAH ETIKA ADMINISTRASI PUBLIK “Etika Aparatur Dalam Memberikan Pelayanan Publik” DISUSUN OLEH: WENGGA ROSALINA UTAMI 216110115 JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MATARAM 2018 KATA PENGANTAR Puji syukur kami ucapkan atas kehadirat Allah SWT, karena rahmat dan karunia-Nya kami masih diberi kesempatan untuk menyelesaikan makalah ini. perlayanan publik yang dilakukan oleh pemerintahan atau. 0. 2009 tentang Pelayanan Publik perlu disusun langkah- langkah antisipasinya untuk mendukung penyelenggaraan pelayanan publik berkualitas dan prima; bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a perlu menetapkan Kode Etik Pelayanan pada Dinas Sosial Kabupatcn Gianyar; Undang — Undang Nomor 69 Tahun. pelayanan publik. Dalam kenyataanya, pelayanan publik. Dalam pengumpulan data, penting untuk memperhatikan kesejahteraan dan hak subjek rentan tersebut. Petugas lapas harus menerima pelatihan dan pendidikan mengenai prinsip-prinsip pelayanan publik yang baik, nilai-nilai dan etika pelayanan, serta. Oleh sebab itu, sudah selayaknya jika isu-isu atau dimensi etika dimasukkan dalam pertimbangan dan keputusan yang. membahas konsep dan pentingya etika pelayanan publik, dilema dalam beretika dan implikasinya bagi pelayanan publik di Indonesia. Di bulan Agustus tahun 2022 Indonesia telah memasuki usia 77 tahun kemerdekaan. Model I Tahun 1940-an ( Tokoh berpengaruh: Wayne A. Pola pikir ini yang seharusnya dimiliki oleh tiap-tiap PNS ketika menjalankan tugasnya. Lihat dokumen lengkap (193 Halaman - 800. Etika Doktor, Etika Bisnis dan Etika Pelayanan. ABSTRAK: bahwa berdasarkan ketentuan pasal 34 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik mengaturtentang perilaku pelaksana dalam pelayanan;TUGAS MAKALAH ETIKA ADMINISTRASI PUBLIK “Etika Aparatur Dalam Memberikan Pelayanan Publik” DISUSUN OLEH: WENGGA ROSALINA UTAMI 216110115 JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MATARAM 2018 KATA PENGANTAR Puji syukur kami ucapkan atas. Tantangan Etika Pelayanan Publik. 2No. 1907-0489 E-ISSN 2580-3875 182 Etika Administrasi Publik dalam Penyelenggaraan Tata Kelola di. Dalam penelitian mengenai maladministrasi dan etika pelayanan publik dengan desain penelitian deskripsi, kita dapat menganalisis tujuan, ciri-ciri, dan langkah-langkah penelitian yang terkait dengan etika dalam penelitian. Dalam penelitian yang melibatkan subjek rentan atau pelayanan publik, perhatikan perlindungan tambahan yang diperlukan. Jakarta: Yarsip Rohayatin. 25 Tahun 2009 8 ETIKA PELAYANAN PUBLIK YANG HARUS ANDA MILIKI Dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan demi terpenuhinya hak serta kewajiban masyarakat dan penyelenggara pelayanan publik, maka pemerintah sebagai pemegang otoritas. Pelayanan oleh gabungan Organisasi Publik dan Organisasi Privat. Urgensi Etika Administrasi dalam Pelayanan Publik. ac. Melihat dari kasus korupsi yang terjadi pada sektor pelayanan publik yaitu PT Asuransi Jiwasraya. Pelayanan publik sebagai penggerak utama juga dianggap penting oleh semua aktor dari unsur good governance. Perubahan perilaku organisasi dalam pelaksanaan pelayanan pengaduan publik di tengah covid-19 yang dilaksanakan lembaga negara Ombudsman Republik Indonesia merupakan hal yang penting. Minimal 2 lembar yang memuat urutan. Menjelaskan kedudukan mata kuliah Etika Profesi PNS 2. Maka, etika pelayanan publik diharapkan dapat memberi solusi yang konkret bagi pelayanan publik yang buruk. Etika pelayanan publik adalah suatu tata c ara dalam melayani publik dengan menggunakan kebiasaan y ang mengandung nilai-nilai hidup dan hukum atau norma y ang mengatur tingkah laku manusia. 2. Etika, termasuk etika birokrasi mempunyai dua fungsi, yaitu: pertama, sebagai pedoman, acuan, refrensi bagi administrasi negara (birokrasi publik) dalam menjalankan tugas dan kewenangannya agar tindakannya dalam organisasi tadi dinilai baik, terpuji, dan tidak. Com Abstrak Pelayanan publik merupakan salah satu tugas dari birokrat yang ada di lembaga pemerintahan. Kebijakan Publik sebagai Esensi Tindakan Administrasi Publik 226-244 Moch. 2. Slamet Muchsin, M. Etika Aparatur Sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik. Pergeseran Paradigma Etika Pelayanan Publik Sejarah etika dalam pelayanan publik dapat ditelusuri dalam tulisan Denhardt yang berjudul The Ethics of Public Service (1988). Etika berkaitan dengan perilaku normal, yaitu produk dari standar moral dan pertimbangankeputusan moral. 2020, INTEGRITAS PELAYANAN PUBLIK. Dalam dunia pelayanan publik atau administrasi publik, etika diartikan sebagai filsafat moral atau nilai, dan disebut dengan " profesional standard " (kode etik) atau " right rules of conduct " (aturan perilaku yang benar) yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan publik. right rules of conduct (aturan berperilaku yang benar) yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan publik atau administrator publik (lihat Denhardt, 1988). Sebagaimana dalam penerapan nya di perlukan sikap, perilaku dan tindakan yang baik dalam proses. Pembinaan dan peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan diEtika Profesi, menjadi isu pembicaraan banyak orang, karena dalam masyarakat modern untuk kebutuhan hidupnya semakin tergantung pada layanan pihak lain (professional services),. 492-Article Text-1058-1-10-20180827. Etika Pelayanan Publik. 1. 2. P. Di bulan Agustus tahun 2022. Prinsip-prinsip Etika Dalam Pelayanan Publik. Selain itu alasan etika sangat penting diterapkan adalah untuk meningkatkan kepercayaan [email protected] Jadidah Pical, 2021, Etika Pelayanan Publik dalam Implementasi Pelayanan Perekaman e-KTP (Studi di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kaimana), Dr. Ketiga adalah etika organisasi, yaitu serangkaian aturan. Etika publik merupakan gabungan dari kata etika dan publik. Kepastian Waktu Pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam kurun waktu yang telah ditentukan. Etika pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi: a. R. Etika ini termasuk salah satu faktor penting untuk mencapai keberhasilan pelaksanaan kegiatan pelayanan publik, karena nilai moral itu terdapat di rangkaian proses kegiatan pelayanan publik. Kewajiban manusia adalah menjadi manusia, meskipun ada perbedaan posisi antara rakyat dan pemerintah. Penulis ini menggambarkan sejarah etika pelayanan publik mulai dari karya Wayne A. Haryatmoko (2011: 5), mengemukakan ada tiga dimensi etika publik, yaitu; 1) tujuan ”upaya hidup baik” diterjemahkan menjadi ” mengusahakan kesejahteraan umumKode Etik Pelayanan Publik. . Dalam etika profesi, Diamond (2019) menyatakan bahwa kepercayaan adalah fondasi dari semua profesi. (K. Analisis data dilakukan dengan deskriptif kualitatif. Teori Administrasi Publik ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA Dosen Pengampu: Joko Tri Nugraha, S. Menurut Rohman et. Menuju 100 tahun. Etika publik dibutuhkan dalam pembentukan kebijakan publik yang sejatinya diterapkan sebagai pembaharuan dan perbaikan pelayanan publik. Merumuskan etika pelayanan publik 2. Kompasiana adalah platform blog. Maladministrasi Dalam Pelayanan Publik di Indonesia Oleh: Sonia Ferdika Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sriwijaya,Indralaya. Mengambil keputusan tentang bagaimana kita hidup adalah fondasi etika. Pelayanan Publik Yang Berkualitas Dan Relevan. Bagian Ketiga Pengawasan Pasal 6 (1) Pengawasan atas pelaksanaan penyelenggaraan. S • Diterbitkan oleh: PENERBIT PERCETAKAN CV. com_pelayanan publik). menggunakan kebiasaan-kebiasaan yang mengandung nilai-nilai hidup dan hukum. Sisi Dimensi Reflektif, 3. Ketika alat-alat pemuas kebutuhannya yang berupa barang atau jasa tidak dapat disediakannya sendiri, tentu saja diperlukan jasa atau layanan dari pihak lain yang. Sikap, perilaku dan perbuatan birokrasi publik dikatakan baik jika mereka efisien (tidak boros). ASN dituntut terus siap dan sigap mendeteksi serta mengantisipasi AGHT yang berubah seiring perkembangan jaman. Baca dulu : Contoh Sikap Jujur di Kantor Saat Bekerja. BAB I PENDAHULUAN 1. Dampaknya, kinerja pemerintah sebagai pelayan publik menjadi sorotan, terutama sejak pasca reformasi karena mulai timbul iklim yang. Pelatihan yang dilaksanakan tersebut belum optimal dikarenakan kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung, kurangnya. , et. kepemimpinan dan etika. Perangkat birokrasi yang ada baru dapat memberikan pelayanan publik yang berkualitas apabila kinerjanya selalu didasarkan pada nilai-nilai etika pelayanan publik. Etika pelayanan publik lembaga pemerintahan merupakan kode perilaku dan standar yang harus dipatuhi oleh para pejabat pemerintah dalam menyediakan. Pelayanan kepada masyarakat yaitu pelayanan di atas pelayanan kepada diri sendiri; 2. pada era sekarang pelayanan publik masih menjadi perhatian sebagian orang , yang mana sudah terdapat beberapa kenyataan atau peristiwa terkait pelayanan. sebagaimana dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2017 Tentang Kode etik dan. Berikut adalah beberapa jenis validitas yang dapat diterapkan: 1. BAB 11 LANDASAN KODE ETIK Pasal 6 Penyusunan kode etik pelaksana pelayanan publik berlandaskan pada: a. PENGANTAR. Latar Belakang Praktek penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia dewasa ini masih penuh dengan ketidakpastian biaya, waktu dan cara pelayanan. Poin-Poin Keseluruhan Materi (bisa diklik) [ Hide] Etika Pelayanan Publik. Permasalahan publik yang dirasa semakin kompleks dan rumit. Menghargai/Menghormati. Cara menghargainya terdiri dari dua macam cara, dimulai dari melindungi data yang telah diambil dari para informan. Pelayanan publik bisa disebutkan pelayanan sempurna jika dalam realisasinya tidak mempersulit, proses/tata langkah pelayanan diadakan secara gampang, lancar, cepat, tidak berbelit, gampang. Perlindungan Ssubjek Rentan. Orang-orang yang memiliki integritas adalah orang dianggap selalu bertindak, bersikap dan. 3. Prosedur pelayanan. id Mahasiswa menempuh pembelajaran. Pemerintah merupakan faktor penentu dalam keberhasilan melayani masarakat terkhusus di Kelurahan Tamaona Kecamatan Tombolo Pao Kabupaten Gowa, Oleh karena itu lurah beserta jajarannya merupakan penanggung jawab atas jalannya roda pemerintahan dan roda pembangunan sehingga keberhasilan melayani. Etika pelayanan publik merupakan suatu cara dalam melayani publik dengan menggunakan kebiasaan-kebiasaan yang mengandung nilai-nilai hidup dan hukum atau norma-norma yang mengatur tingkah laku manusia yang dianggap baik. Kualitas pelayanan menggabungkan sumber daya pemberi pelayanan, ketika memberikan pelayanan SDM tersebut harus menggunakan strategi agar kedepannya. Alfabeta. Artinya, penyedia layanan harus. Pelayanan Publik dalam Perspektif Islam. Permasalahan publik yang dirasa semakin kompleks dan rumit. Menurut Dwiyanto (2002), etika dalam konteks birokrasi merupakan suatu panduan norma bagi aparat birokrasi dalam menjalankan tugas pelayanan terhadap masyarakat. Saat ini kinerja pemerintah sebagai pelayan publik banyak menjadi sorotan, masyarakat mulai mempertanyakan akan nilai yang mereka peroleh atas pelayanan yang dilakukan oleh instansi pemerintah. Artinya pelayanan publik digunakan, dimanfaatkan, dan ditujukan untuk kepentingan masyarakat umum. Menurut Denhardt (dalam Keban, 2008: 168) etika pelayanan publik diartikan sebagai filsafat dan professional standar (kode etik), atau moral atauDIKASIH INFO - Jika Saudara akan meneliti maladminitsrasi dan etika pelayanan publik seperti wacana di atas dengan desain penelitian deskripsi, coba Saudara telaah tujuan, ciri-ciri dan langkah penelitian yang ada tersebut, begini contoh jawabannya. Akan tetapi kritik bermunculan menentang ajaran dikotomi administrasi – politik pada. Kebijakan Otonomi Daerah yang diantaranya dituangkan dalam Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah membawa implikasi yang luas terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan, penyelenggaran pembangunan dan pelayanan kepada masyarakat. Tidak ada standar universal tentang norma atau etika serta sanksi yang mengatur secara khusus untuk pelanggaran yang dilakukan aparat dalam pelayanan. Kemudian, menurut penulis yang termasuk pelanggaran etika birokrasi pelayanan publik yaitu berbohong kepada publik; korupsi, kolusi, nepotisme,. Menyajikan hasil penelitian. PENDAHULUAN Praktek penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia dewasa ini masih penuh dengan ketidakpastian biaya, waktu dan cara pelayanan bagi pengguna pelayanan. Aplikasi etika dan moral dalam praktek dapat dilihat dari kode etik yang dimiliki oleh birokrasi publik. Kridawati Sadhana, M. Keunggulan teknis (profesionalisme) yaitu efisiensi, produktivitas, dan efektifitas. Di bulan Agustus tahun 2022 Indonesia telah memasuki usia 77 tahun kemerdekaan. Di samping itu, karyawan harus memiliki. Etika dan integritas merupakan landasan moral yang harus dimiliki oleh semua pihak yang terlibat dalam pelayanan publik di lingkungan pendidikan. dan Implikasinya bagi Pelayanan Publik di Indonesia. Reformasi Pelayanan. PDF | Kajian awal mahasiswa Prodi Administrasi Negara tentang Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas: Fokus pada Kepuasan Pelayanan Publik | Find, read and cite all the research you need on. , M. Etika pelayanan publik bertujuan untuk memperbaiki pelayanan publik aparatur negara, bukan hanya sebagai kode etik, tetapi juga sebagai refleksi kritis. Beberapa konsep mengenai etika pelayanan publik dapat disimak dari pendapat-pendapat berikut ini. 4 Contoh Kasus: Aplikasi Etika Pemerintahan Dalam Pelayanan Publik. Etika birokrasi di Indonesia telah diatur dalam undang-undang, dan dikenal. Menurut Denhardt (dalam Keban, 2008: 168) etika pelayanan publik diartikan sebagai filsafat dan professional standart (kode etik), atau moral atau right rules of conduct (aturan berperilaku yang benar) yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan publik atau administrator publik, adapun kriteria Kriteria Pelayanan Publik tidak jauh. Pendekatan Dalam Etika Pelayanan Publik. Faktor pertama, yaitu faktor manusia yang memberikan pelayanan tersebut. Saat membuat suatu penelitian, kita tidak boleh melupakan etika penelitian. Beberapa konsep mengenai etika pelayanan publik dapat disimak dari pendapat-pendapat berikut ini. Jurnal Ilmu Administrasi dan Sosial “Societasâ€, p 72 . 9 Etika Penelitian: Pengertian, Tujuan, Kode Etik dan Prinsip. Kata Kunci : Pelayanan publik, Etika, Norma Abstract Public services are all activities in order to fulfill basic needs in accordance with the basic rights of every citizen. Masalahnya bukan. Etika dalam pelaksanaan administrasi publik menjadi salah satu masalah yang menjadi kelemahan dasar dalam pelaksanaan administrasi di Indonesia. pelayanan publik pegawai negeri sipil di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Padang dengan tingkat pengaruh rendah. lembaga publik mampu memenuhi etika pelayanan yang baik. Sisi Dimensi Reflektif, 3. Pertama, etika atau moral pribadi, yaitu pengaruh orang tua, keyakinan agama, budaya, adat istiadat dan pengalaman masa lalu. Tujuan penelitian untuk mengetahui penerapan etika birokrasi dalam pelayanan publik. MENGAWASIPENERAPANNILAI PELAYANAN PUBLIK DALAM PELAKSANAAN TUGAS A. Dalam kenyataanya, pelayanan publik mempengaruhi seluruh segi kehidupan warga negara. Dalam etika publik terdapat refleksi kritis tentang standar atau norma yang menentukan baik atau buruk, benar atau salah perilaku seseorang dalam menjalankan tanggung jawab pelayanan publik. Etika publik biasanya menekankan kepada “benar. Dalam memberikan pelayanan kepada publik ini, pemerintah diharapkan dapat melaksanakannya secara profesional dan menjunjung tinggi nilai moral dan etika. Tidak terkecuali di Provinsi Sumatera Barat, Ombudsman Sumatera Barat telah menerima 246 laporan maladministrasi pelayanan. Kantor Kelurahan Sarira, Kecamatan Makale Utara, Kabupaten Tana Toraja (Tator) hanya dijaga satu aparatur. Etika seringkali dianggap sebagai faktor yang kurang memiliki keterkaitan dengan dunia pelayanan publik. Implikasi Kode Etik dalam pelayanan Publik kode etik dirumuskan untuk menyempurnakan pekerjaan di sektor publik, mencegah hal-hal buruk, dan untuk kepentingan bersama dalam organisasi publik, setiap pegawai dan pejabat diharapkan menaatinya dengan kesadaran yang tulus. Sisi etiket dan etika tidak hanya berkaitan dengan sikap nanun juga penampilan dengan layak ketika menemui stakeholder. Manusia (karyawan) yang melayani Pelanggan harus memiliki kemampuan melayani Pelanggan secara tepat dan cepat. Modalitas Etika, Menjembatani Antara Norma Moral. Etika Pelayanan Publik Hironymus Ghodang Understanding of ethics in public management is an important and strategic basic competence that has to be owned and practiced by public bureucrat consistantly in the. Si. Istilah etika disebut sebagai (1) ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan kewajiban moral; (2) kumpulan asas atau nilai yang. “Fungsi pelayanan harus ditingkatkan penyelenggara pemerintah agar dapat diterima dan dipercaya oleh masyarakat yang dilayani,” jelas MenPANRB. etika pelayanan publik adalah memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan harapan masyarakat, bahkan jika perlu melebihi harapan masyarakat. Dengan demikian dapat. Kode Etik Pelayanan Publik adalah ( Kodepep ) adalah pedoman etis yang disepakati serta diterima oleh publik yang mengatur sikap dan perilaku pemberi layanan serta interaksi layanan selama berlangsungnya pelayanan sebagai wujud tanggung jawab kepada masyarakat; 9. 4. Peranan Etika dalam Pelayanan Publik. Pilar utama prinsip demokrasi ialah asas kedaulatan rakyat. Pergeseran Paradigma Etika Pelayanan Publik Sejarah etika dalam pelayanan publik dapat ditelusuri dalam tulisan Denhardt yang berjudul The Ethics of Public Service (1988). sehingga berimbas pada etika pelayanan publik yang kurang memberikan perhatian kepada masyarakat. etika dalam pelayanan publik di Indonesia akan terus terjadi. Padahal, dalam literatur pelayanan publik, etika merupakan salah satu faktor yang sangat menentukan tingkat kepuasan publik sebagai pihak yang dilayani danetika pelayanan publik dengan disertai contoh masing-masing (C2) Dapat memberikan contoh pelayanan yang beretika Kreteria: Rubrik holistic Teknik test dan kuis 5% Etika pelayanan publik Kuliah: Contextual Learning PB: 1 (2x50 menit) synchronous: (2x50 menit) asynchronou s: lensa. 2. “Semoga perilaku pelayanan prima, etika dan etiket dapat dilaksanakan secara bersama-sama dalam keserasian dan kebersamaan,” tutupnya. 2018. 1. Urgensi Etika Administrasi dalam Pelayanan Publik. Waktu dan biaya. dr. unisa yogya. Yuliardi Agung Pradana, ASN – Lembaga Administrasi Negara RI. Leys tahun 1944, yang oleh penulis disebut sebagai Model I – The 1940’s. Bertens (2000) menggambarkan konsep etika dengan beberapa arti, salah satu diantaranya dan biasa digunakan orang adalah kebiasaan, adat atau akhlak dan watak. Peringati Harhubnas 2023, DKI Dorong. Pelayanan Prima Instansi Pemerintah: Kajian Kritis pada Sitem Pelayanan Publik di Indonesia. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. memiliki ciri standar teknis atau etika suatu profesi.